寝ない！飯食わない！文句言わない！
経営者の憧れる
営業マン像です
実はあなたのすぐ近くに
存在しています！
そう！
「ホームページ」くんです
今回は
“眠らない営業マン”を
最大活用する方法を紹介します
クボタサトシ
筆者は大分県大分市で
IT集客業をやっています
久保田サトシ と言います
本ブログは難しいとされるITの世界を少しでもわかりやすくお伝えし便利で豊かなデジタルの世界を知っていただくために毎日欠かさず書いています
なるべく「ひらがな」で解説いたしますがITと関連のない個人的なブログもありますのでたまたまの場合はご容赦ください
それでは今日の話も
最後までよろしくお願いいたします
▼久保田のプロフィール
https://blog.rocks-c.com/2023/01/04/satoshiani/
１、ホームページの問い合わせ率をアップする重要性
ホームページの
重要な要素の一つが
問い合わせ率の向上であり
これはビジネスの成長はもちろん
担当者のモチベーションにも
大きく関わる点の一つですね
問い合わせが
増えるということは
その分だけ
ビジネスチャンスが増え
結果として売上が
伸びる可能性が高まるからです
逆に問い合わせが少なければ
その分だけチャンスが減少し
「ホームページなんかどうでもいいわい！」
と最強ツールを
見放すことになります
そのため
問い合わせ率を
アップさせることが
企業のサイト運営にとって
最強に重要なポイントと言えます😀
問い合わせ率アップは嬉しい！
問い合わせ率が上がると
単純に嬉しい！ものです
経営者も担当者も
「よっしゃ〜〜〜！！！」
って気分になり
朝を迎えるのが
楽しくなります！
営業をせずに
消費者から求められるとは
この上ない楽なパターンです
また問い合わせが増えることで
消費者のニーズや問題点を
把握する機会も増え
ビジネスの改善に役立つ情報を
得られるかもしれません
ドンキホーテの社長も
言っていました
お客様のニーズに応えることは
そのまま売り上げに影響する
だからクレームや指摘は
じゃんじゃん受け付けなければならない！
問い合わせ率のアップは
ビジネスにとって大きな
気づきともとなります
問い合わせにつながる要素
問い合わせ率を
アップさせるためには
いくつかの重要な要素があります😀
その一つは
ホームページの利便性です
ユーザーのニーズを簡単に得られる
問い合わせまでの手順が
明確で簡単なサイトは
問い合わせを促すでしょう
また
商品やサービスの価値を
明確に伝え
ユーザーの関心を引く
コンテンツの提供も重要です
そして一番重要なのが
検索をしてやってくるお客様は
「自分の問題解決を求めている！」
と追うことです
Googleで検索する＝
お困りごとを解消する
「問い合わせることで
自分の問題が解決する」
という出会いを
現ホームページが果たしているか？
非常に大事なポイントです
問い合わせ成功事例
ある中小企業が運営する
ホームページでは
以前は問い合わせが
ほとんどなかったのですが
ウェブサイトの使用性を考え直し
商品の説明やFAQページを充実させ
問い合わせフォームの
見直しを行った結果
問い合わせ率は大幅にアップした
という事例があります
その結果、
売上の増加はもちろん
消費者とのコミュニケーションが
増えたことで
新たな商品開発の
アイディアを得るなど
ホームページ戦略の大切さを
ご理解いただきました
この事例からも
問い合わせ率の向上が
企業全体の動向に
良い影響を与えることがわかります
２、SEO対策とは何か
検索エンジン最適化（SEO）は
GoogleやYahooなどの
検索エンジンで
ウェブサイトやブログが
上位に表示されるように
するための手法です
▼参考までに過去ブログをどうぞ！
検索結果の順位は
検索エンジンが
ウェブページの内容を解析し
使用者が探している情報と
最もマッチするウェブページを
選び出すことで決定されます
SEO対策とは
ウェブサイトの見た目や
内容を最適化し
検索エンジンから
高評価を得て
検索結果上位表示を目指すことです
SEOの基本
SEOとは
ウェブページを検索するときに使う
「検索エンジン」
（例えば、GoogleやYahoo!のようなもの）に
うまく表示させるための工夫のことです。
具体的には、
- 「タイトルタグ」: これは、ウェブページの一番上に表示される、そのページの名前のようなものです。これをうまく設定すると、人々が何のページかすぐにわかります。
- 「メタディスクリプション」: これは、ウェブページの内容の要約のようなものです。検索エンジンにこのページの大まかな内容を伝える役割があります。
- 「ヘッダータグ（H1, H2, H3）」: これは、ウェブページの中での見出しやタイトルのようなものです。この見出しをうまく使うことで、ページの内容が整理され、読みやすくなります。
これらの部分は
検索エンジンが
ウェブページを読むときの
「目印」のようなもの
この目印をうまく使うことで
検索のときに上の方に
表示される可能性が上がります
そして、大事なことは
良い情報や面白い内容を持った
ウェブページを作ること
検索エンジンは
人々に役立つページを
上位に表示させたいと
考えていますので
そのための内容が必要です
SEO対策が重要な理由
ホームページを訪れる
ユーザーの多くは
検索エンジンを通じて
アクセスします
その際検索結果の上位に
表示されるウェブサイトほど
多くのユーザーから
クリックされる傾向にあります
そのため
ビジネスの売上や情報発信力を
高めるためには
SEO対策に
よりウェブサイトを
検索結果上位に表示することが重要です
またSEO対策は
長期的な視点からも有効な手段です
一度確立されたSEO対策は
定期的にメンテナンスを行うだけで
長期的に安定した効果をもたらします
SEOの具体的な手法
SEOとは
ウェブページを人々が使う検索ツール
（例えば、GoogleやYahoo!）で
上位に表示させるための工夫のこと
この工夫の方法は
大きく2つのグループに
分けることができます
一つ目は「オンページSEO」といいます
これはウェブページそのものの
中身を良くする方法のことを指します
たとえば、
- 「メタタグ」: これは、検索ツールがページの内容を理解するためのヒントを与える小さな情報のこと。
- 「高品質なコンテンツ」: 良い情報や読みごたえのある記事など、ページの主要な内容。
- 「内部リンク」: 自分のウェブサイトの中で、他のページへのリンクをうまく張ること。
これらの工夫をすることで
検索ツールがページの内容を
しっかりと認識して
良い評価をしてくれるようになります
もう一つのグループは
「オフページSEO」といいます
これは
ウェブページの外側から
そのページの価値を上げる方法のこと。
例としては
- 「被リンク」: 他のウェブサイトから、自分のサイトへのリンクをたくさんもらうこと。
- 「SNSでのシェア」: TwitterやFacebookなどで、自分のページをたくさん共有してもらうこと。
これらの方法で
ウェブページが信頼されるものだと
検索ツールに伝えることができます
これら2つのグループの
工夫をうまく組み合わせて
使うことで
検索ツールでの
表示順位を上げることができるわけです！
３、ホームページでのSEO対策手法
IT進化が目まぐるしい現代では
ホームページを持つだけでは不十分で
検索エンジン最適化（SEO）対策が
必ず必要となります
ここからは
独自のSEO戦略の設定
コンテンツの最適化
内部リンクの活用など
ホームページの
SEO対策について詳しく解説します
独自のSEO戦略の設定
まずはSEO戦略の
設定について簡単に解説します
適切な戦略を設定することで
検索エンジンからの
評価を高めることが
可能になります
肝心なのは
自社のビジネス
そして目指す検索結果に
どのようなキーワードを用いるのか
ものすごく大事なことです
つまりこのホームページは
どのようなお悩みを持った
人の解決へのヒントを書いているのか？
ここからさかのぼり
キーワードが決まりまるからです
そしてキーワード選定には
具体的な業務内容やサービス特性
ターゲットとする顧客の
検索行動などを
注意深く考察することが
不可欠です
適切なキーワードを定めることで
求めている情報を持つ
ユーザーに向けて
効率的に訴求することが
可能となります
コンテンツ最適化の方法
「コンテンツの最適化」とは
ウェブページの内容を良くして
検索ツール（例えば、GoogleやYahoo!）で
上位に表示させるための
工夫のことを指します
どういうことか
簡単に説明しますね
検索ツールは
人々に役立つ情報を
上位に表示させたいと思っています
だから
自分たちのウェブページも
役に立つ情報を持っていると
伝えることが大事です
そして
それを続けて更新することで
新しい情報を提供していると
検索ツールに示すことができます
具体的な方法としては、
- 「記事の構成」: どうやって情報を整理して表示するか。例えば、タイトルや見出し、段落、リストのようなものをうまく使って、人々が一目で内容がわかるようにします。
- 「キーワードの配置」: キーワードとは、人々が検索ツールで入力する言葉のこと。この言葉をページの中にうまく入れることで、そのページがそのトピックに関するものであることを伝えます。
- 「リーダビリティー」: これは、テキストが読みやすいかどうかのこと。分かりやすい言葉を使ったり、文章の長さを適切にしたりして、読む人に優しい内容を作ることが大事です。
になります
内部リンクの活用
最後のポイントとして
ウェブページの中で
他のページへのリンクを張る
「内部リンク」についてお話します
簡単に言うと
自分のウェブサイトの中で
違うページへ誘導するための
道しるべのようなものです
この内部リンクをうまく使うと
訪問してくれた人がより
長くウェブサイトに
滞在してくれるようになります
これが検索ツール
（例えば、GoogleやYahoo!）からの
評価を上げる手助けとなります
どうやってうまく使うかというと
- 「関連する内容をリンクする」: 似たような内容のページ同士をつなげることで、訪問者にとって有益な情報を続けて提供します。
- 「リンクの数を適切に」: リンクは、たくさんあっても少なすぎても良くない。ちょうどいい量を目指すことが大事です。
以上がウェブページを
検索ツールで上位に表示
させるための基本的な方法です
これを上手く使って
たくさんの人々に
自分たちのウェブサイトを
知ってもらい
お問い合わせを増やしていきましょう！
４、問い合わせを増やすためのコンテンツ作成方法
ビジネスがうまくいくためには
たくさんのお客様からの
問い合わせが大切です
そのためにウェブページの
内容を良くすることが大事です
この内容の良さが
お客様からの問い合わせを
増やす手助けになります
ではどうやって
ウェブページの内容を
良くするか？？
についてお話しします
コンテンツ作成のポイント
ウェブページの内容を
作る時の大事なことは
お客様に役立つ情報を伝えること
お客様が何を知りたいか？
をしっかり考えて
その答えとなる内容を作るのが大切！
さらにお客様との
やりとりも考えて
内容を作ることが良いです
例えばコメント欄での
意見や質問に答えたり
新しい情報を追加したりすること
タイトルも大事でお客様が
読みたくなるような言葉を選びます
そして事実や数字を入れて
情報の信じられる度を上げる
これらの情報を伝える中で
お客様にアクションを
起こしてもらうための
シンプルなボタンやリンク
（CTAと言います）を
うまく置くことも大事です
読む人が興味を
持ってくれるタイトルを
つけることも大事ですね！
実際の数字や
本当にあった出来事を
元に情報を書くと
読む人から信用されやすくなります
そして読む人に
何かアクションを起こして
もらいたい時は
目立つボタンやリンクを使って
そう伝えるといいですよ！
問い合わせを増やすコンテンツ事例
ほとんどの会社は
お客様からの問い合わせを
増やすために
ウェブページの内容を
工夫しています
自分たちの商品やサービス
について詳しく説明する記事を
たくさん書くことで
お客様の興味を引く
方法があります
例えば
商品のいい点や使い方
使った人の感想や話などを
紹介することで
お客様が買いたくなる気持ちを
作ることができます
そして無料で話を聞く時間や
試してみる時間を提供し
その内容をウェブページで
紹介するのも良い方法です
これらの内容をうまく伝えることで
お客様からの問い合わせが
増えやすくなりますよ！
問い合わせにつながるキーワードの活用
会社のウェブページに
問い合わせたいと思うような
言葉をうまく使うことで
多くの人に自分たちのことを
知ってもらえるようになります
どんな言葉を選ぶかというと
自分たちらしく
たくさんの人が検索するような
言葉を考えて使います
例えば会社の名前や
売っている物の名前
専門の言葉や業界の特有の言葉
などです
これらの言葉を
ウェブページにたくさん入れると
多くの人が見ることになります
そして
これらの言葉を見た人が
問い合わせをしたくなるように
工夫することが大切です
５、SEOでのユーザーエクスペリエンスの向上
今の時代
インターネットで
検索してもらうために
SEOという方法がとても大切です
でもSEOだけでなく
サイトを使いやすくすることも
大事です
これを使いやすくすることを
UXと言います
これらをうまく組み合わせると
たくさんの人にサイトを
見てもらえるようになります
UXの重要性
UX（ユーザーエクスペリエンス）とは
サイトやアプリを使ったときの
気持ちや
使いやすさのことを言います
なぜUXが大切かというと
楽しくて使いやすいサイトや
アプリを作れば
もっとたくさんの人が
使いたくなります
それで会社の売り上げが
増えますし
会社の良いイメージも
増えます
新しい人もその良さを
知って使ってみたくなる
はずです
だからUXを大切にすることは
とても重要です
UX向上のためのSEO対策
SEOっていうのは
サイトが検索で上に来やすくするための
工夫のこと
サイトを使ってくれる人が
気持ちよく使えるようにするためには
どうしたらいいかというと
まずサイトに来た人が
すぐ欲しい情報を見つけられること
それを手伝うために大事なのは
いい言葉を選んでサイトを
作ることだけじゃなくて
どんな情報があるのか
ちゃんと分かるように
することも大切です！
それと
サイトの見た目や
使い方も大事で
特にスマホで見る人が多い現代では
もちろんスマホでも
綺麗に見れるようにした方がいいです！
効果的なUXデザインの例
Googleの検索って
使いやすいですよね！
それがいいUXデザインの
一例なんだと思います
Googleのトップページって
すごくシンプルで余計なものが
ないから大好きです
そのおかげで
使う人は迷わずすぐに
探したい情報を入力できるんですね
それに検索結果も
すごく早く出てきて
探している情報をすぐに見つけられる
だから
世界中のたくさんの人が
Googleを信頼して使っているんです
この話からわかることは
使いやすいデザインって
すごく大事で
使う人がすぐに欲しいものを
手に入れられるように
したものがいいデザインって
いえます
６、SEOツールの活用方法
SEOツールとは
自分のサイトを
たくさんの人に見てもらうための
ツールのことです
このツールを上手に使うことで
ページへのアクセスの解析などに
役に立ちます
どんなツールがあるのか
どうやって使うのか
どんなツールを選べばいいのかについて
これから詳しくお話しします
SEOツールの紹介
SEOツールというのは
インターネットで
自分のサイトを
たくさんの人に
上位で表示してもらうための
便利なツールなんです
このツールを使うと
どんな言葉で検索されることが多いのか
とか
自分のサイトの
どの部分をよくすると良いのか
といったことがわかります
初めて使う方のためにも
よく知られている
ツールがいくつかありますので
ご紹介します
例えば
「Google Search Console」や
「SEMrush」
「Moz」
「Ahrefs」
というサービスがあります
これらの中には
無料で試せるものもあるので
気軽に使ってみてください
SEOツールを活用した事例
SEOツールは
インターネットで
自分のサイトや商品を
たくさんの人に見てもらうための
便利な道具なんで
例えば
ネットのお店を持っている人が
使ったとき
どんなものが人気で
よく検索されているのかを
このツールで
調べることができます
それを知ったら
その人気のものを
もっとたくさんお店で
紹介するようにしたり
その商品に関する情報を
たくさん書いたりすることが
できるんです
それに基づいた商品展開や
コンテンツ作成を行った結果
業績が倍増したという結果を
出した例もあります
もっと詳しく調べたい場合は
いろんな種類のSEOツールを
一緒に使ってみるといいことが
わかるかもしれませんね
SEOツールの選び方
SEOツールの選び方のポイントは
手元の課題やニーズに合ったものを
選ぶことです
簡単に言うと
どんな問題を解決したいかによって
使うべき道具も変わってきますね
たとえば
どんな言葉で検索される商品や
情報を知りたいときは
その言葉を調べる道具を選びます
サイト内でのリンクが
うまく働いているかを知りたいときは
リンクを調べる道具を選ぶんです
お金をたくさん使って
高い道具を選ぶ必要はなく
自分の予算に合わせて
効果的なものを選ぶことが大切です
道具を手に入れたら
しっかりと使い方を学び
毎日の仕事でどう使うかを
考えることが大切です
７、SEO対策の効果測定方法
検索エンジンで上位に
表示されるように努力することは
成功しているかどうかを
知るために
結果をちゃんと見ることが大切です
この結果を見ることで
今やっていることが
うまくいっているのか
またどんなことを次に
すれば良いのかがわかります
どうやってこの結果を見るのか
それについて
これから詳しくお話しします
SEO対策の成果について
SEO対策の成果とは何でしょうか？
SEOとは
ネットでの検索で上位に
表示されるための工夫のことです
この工夫が
うまくいっているかどうかの見かたは
自分のウェブサイトに
どれくらいの人が来てくれるか？
また検索での順位が
上がっているか？です
これがうまくいくと
たくさんの人に
ウェブサイトを
知ってもらえるようになり
結果的には
お店やサービスへの問い合わせや
買い物が増える可能性が高まります
効果測定でより問い合わせを増やすヒント
SEO対策の
効果測定を通じて
問い合わせ数を増やす
ヒントを見つけることができます！
簡単に言うと
ネットで自分のウェブサイトに
どうやってたくさんの人を
呼ぶかを考えるとき
どんな言葉で検索されて
人が来ているか？や
どんなページが人気なのか？
を知ることは大切です
そういった情報を見ることで
どこをもっと良くすれば
人を呼べるかがわかります
また
人がウェブサイトに来たときに
どれくらいの時間を
そこで過ごしているのかや
どんなページを
見ているのかも知りたいですよね
そういった
情報をうまく使えば
もっとたくさんの人に
興味を持ってもらいやすくなり
問い合わせが増える可能性も
出てきます
８、SEO対策による問い合わせ増大のケーススタディ
これからの時代に
ネットを使って
お店や会社を知ってもらうためには
SEOへの考え方が大事です
SEO対策をやることで
たくさんの人に
自分のウェブサイトを見てもらい
問い合わせが
増えることがあります
ここでその成功した例を
詳しく見て
どうやったらうまくいくのかを
解説し
この情報を使って
あなたのお店や会社も
たくさんの問い合わせを
もらえるようにしましょう
問い合わせ増大成功事例の紹介
私が紹介するのは
九州で展開している
中古車販売業者の事例です
彼らは未来の全国展開を
目指す一方で
SEO対策を導入し
ウェブサイトへの
アクセス数を増加させました
具体的には
連日更新するブログ記事の中において
顧客が中古車購入時に注目する
キーワードを多用しました
これにより
各種検索エンジンからの流入が増え
直接問い合わせが増大したのです
事例分析：成功の要因
この成功した例を見ると
大切なのは
ちゃんとしたSEOのやり方
です
日々書くブログの中で
たくさんの人が知りたいことや
困っていることをキーワードにして
記事にするこで
アクセス効果が出ました
そして
記事を更新したりすることで
たくさんの人に
ずっと見てもらえるようになりました
これが多くの問い合わせが
増えた理由だと考えられます
まとめ
まとめ
この例からわかるのは
問い合わせを増やす方法です
１、まず
たくさんの人が知りたいことや
困っていることを探します
２、それをキーワードにして
記事にします
３、そして
その記事をたくさんの人が
見るようにします
４、最後に
その記事をいつも新しくして
良いものに保ちます
このやり方が
問い合わせが増える秘訣です
みなさんも是非実践し
自社のホームページへの問い合わせを
増やして顧客拡大を目指してください
今回はここまで
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