AIホームページとは？問い合わせも売上もぐんぐん伸びる新時代の集客術｜vol.969

ホームページで
成果を上げると

経営が楽になります

ホームぺージとは本来
・飲まず食わず
・寝ずに
・文句を言わない

ターミネーターみたいな
営業マンです

しかし現代のホームページでは
なかなか成果が上がらなくなってきました

今回は
ホームページの世代交代

「AIホームページ」について
お話しいたします

なんでホームページで成果がでない？

みなさんの会社のホームページ
いつ頃お作りになりました？

10年前？
5年前？

成果が出ないのは
正直古いのかもしれません

ホームページも時代と共に
リニューアルが必要です

従来のホームページでは
会社の情報を並べているだけで

ユーザーによく読んでもらえず
問い合わせを獲得できない。。。

そんなお悩みを抱えている
企業が多くなりました

なぜホームページで
問い合わせが

獲得できなくなったのでしょうか？

理由は大きく二つあります

①SNSに依存することが増えホームページの必要性が減ったこと

確かにこれは否定できませんが

ホームぺージは
情報を多く伝えるために

まだ必要不可欠とされています

それより重要なのが
もう一つの理由です

②怪しいサービスが増え警戒されやすくなったこと

特に問い合わせなどが
激減している理由として

「あやしい」
「後追い営業がイヤ」

などの
昔にはなかった理由が
ついて回ることが普通となり

本来のホームページの
目的である

「ユーザーの悩み解決」から
離脱した印象が出てきています

こうなると
今のホームページの機能では

フォローしようがありません

そこで新しく期待される
新しいホームぺージのスタイル

『AIホームページ』が

求められます

AIホームページとは？

いわゆるAIを搭載した
次世代のホームページが

『AIホームページ』

まさに今のホームページの
限界とされている営業対応が

AIを搭載することにより
よりリアルな営業対応が

可能になることが期待されています

例えば…

従来のホームページで
資料請求をさせたい場合。。。

今の御社のホームページは

名前や住所電話番号などの
個人情報書き込むような
フォームを貼り付けているだけ。。。

これは
言い方を変える見方を変えると

「資料を上げるからここにちゃんと送り先を書いといてね」

とものすごい
上から目線のページ同様です

別の例えで言うならば
リアル店舗で考えてみてください

お店の店頭に
商品カタログ並べ

『カタログ持って帰るときにはこの紙に住所と名前電話番号書いといて！』

とまさに放置プレーな
最低サービスのお店と同じと
思います

これらをカバーしてくれるのがAIです

などリアル店員に近い
接客をしてくれるのがAIです

AIホームページをリリース

ホームページ制作を
行なっている弊社も

現在開発を進めています

１、問い合わせへの自然な誘客

従来は
「お問い合わせはこちら」
のボタンだけ

そこに至る前に
離脱してしまうユーザーが大半でした

AIは訪問者の行動を察知し

「何かご不明な点はありますか？」
とチャットを開いたり

「導入事例をもっと見たい方はこちら」
と導線を提示したりします


まるで営業担当が
隣にいるように

自然な形で問い合わせへ
誘導するのです

２、リアル接客に近い対応

店舗や商談では

お客様の表情や
仕草から「興味度合い」を感じ取り

柔軟に会話を展開します


ホームページでは
それが難しかったのですが

AIはユーザーのクリックや
滞在時間を読み取り

「迷っているな」と
感じたら補足情報を表示するなど


限りなくリアル接客に
近い体験を提供できます

3. 顧客体験の最適化

AIは一度訪れたユーザーの
履歴を学習します

2回目以降の訪問では
「前回見ていた商品」を
自動でおすすめしたり

「よくある質問」への
回答をあらかじめ提示したりします


これによりユーザーは
ストレスなく情報にたどり着き


結果としてコンバージョン率が
大きく上がるのです

AIホームページは必須

これらのホームページは
必ずAIの搭載が必要になります

今でもAIを組みこむことで
問い合わせ件数が倍増している企業もあり

営業の負担軽減がかなり期待できます


ぜひ弊社のサービスを
ご確認いただき

AIの組み込みを検討してください

今日も最後まで
お読みいただき

ありがとうございました